Desde la pandemia del Covid-19, la salud mental en Chile cobró un nuevo protagonismo y el entorno laboral no está ajeno a esta realidad. Según un estudio elaborado por Hays, empresa multinacional británica que ofrece servicios de selección de personal y recursos humanos, el 57% de los empleados en Brasil, Chile, México y Colombia se sintieron más estresados el 2024 con respecto al 2023.
Aunque generalmente los problemas de salud mental se asocian a grandes compañías que disponen de amplios recursos para programas de bienestar, las empresas pequeñas y medianas también enfrentan desafíos en esta materia.
“El deterioro de la salud mental es uno de los principales riesgos para las empresas, ya que produce aumentos de costos y reducción de productividad”, explica Miguel Gumucio, Gerente Mercer Marsh Beneficios, firma de servicios profesionales en materia de riesgo, estrategia y talento humano.
Según el informe People Risk 2024, la salud mental es una de las principales preocupaciones en la gestión de talento y de la alta gerencia de las empresas, con un impacto directo en la retención de empleados y el desempeño organizacional.
"No se trata apenas de un cuidado cuyo interés de fondo es mantener un equipo productivo, sino también una responsabilidad ética de la empresa"
Caio Arnaes, director asociado de Robert Half Chile
De ahí que Gumucio señala que, aunque se trate de una pequeña empresa, es clave “invertir en programas de bienestar”, puesto que “puede mejorar la satisfacción laboral y reducir los niveles de estrés, lo que se traduce en mayor compromiso y eficiencia”.
Caio Arnaes, director asociado de Robert Half Chile, empresa de soluciones en RRHH, concuerda con esta visión y señaló que tanto el bienestar como la salud mental de los trabajadores “son dos factores fundamentales para el funcionamiento y productividad de las empresas, su clima laboral y su capacidad de atracción y retención de talentos”.
“Por lo tanto, todo tipo de empresas debe contar con medidas y políticas que apunten a mantener niveles elevados en este tipo de aspectos porque tienen una directa relación con el aumento de la productividad, un menor ausentismo, mayor compromiso y mejora el clima laboral como un todo y evita el surgimiento de problemas mayores, donde la salud de los trabajadores se expone. No se trata apenas de un cuidado cuyo interés de fondo es mantener un equipo productivo, sino también una responsabilidad ética de la empresa”, añadió.
Las barreras que enfrentan las pequeñas empresas en este escenario
Pese a que la salud mental es un pilar fundamental de cada organización independiente de su tamaño, los expertos sostienen que las empresas pequeñas se encuentran con diferentes barreras para lograr un mayor bienestar hacia sus trabajadores.
“Las pequeñas empresas enfrentan barreras como la falta de presupuesto y conocimiento para implementar programas de bienestar efectivos. Además, tienen menor acceso a seguros médicos y servicios de salud mental en comparación con grandes corporaciones, lo que dificulta la oferta de beneficios adecuados”, comentó Gumucio.
Arnaes, por su lado, afirmó que la falta de recursos financieros es uno de los principales desafíos. “Las empresas de menor tamaño suelen tener presupuestos más acotados y les resulta más difícil implementar programas de bienestar, contratar expertos en salud mental o proporcionar servicios como terapia o actividades de bienestar. Además, la carga laboral puede ser una dificultad también, ya que tanto de manera grupal como individual se cuenta con menos tiempo gestionar o participar en programas dedicados a este tipo de asuntos”.
“Otro aspecto importante suele ser el desconocimiento sobre la importancia de la salud mental, la falta de políticas, un involucramiento escaso de quienes ejercer cargos de liderazgo en las empresas, que puede ser provocado por su responsabilidad en diversas áreas al mismo tiempo y, finalmente, con un estigma que suele estar subyacente en temas relacionados con la salud mental, provocando que no se hable de eso”, complementó.
"Las pequeñas empresas enfrentan barreras como la falta de presupuesto"
Miguel Gumucio, Gerente Mercer Marsh Beneficios
Estrategias para mejorar la salud mental con recursos limitados
Con todo, existen diversas estrategias que las empresas pequeñas pueden implementar para promover la salud mental de sus trabajadores, sacando un mejor provecho a los recursos limitados de los que disponen.
Para Gumucio, algunas de las estrategias clave son:
• Acceso digital a salud mental: Implementar plataformas digitales para asesoría psicológica es una opción costo-efectiva.
• Cultura de bienestar: Fomentar una cultura organizacional de apoyo y seguridad psicológica puede reducir los niveles de estrés.
• Flexibilidad laboral: Diseñar esquemas de trabajo flexibles mejora el balance entre vida y trabajo y reduce el burnout.
• Capacitación en liderazgo saludable: Formar a los líderes para identificar y gestionar problemas de salud mental en su equipo.
• Inversión en beneficios clave: A pesar de los recursos limitados, incluir beneficios como asesoramiento financiero y apoyo emocional puede generar un impacto positivo en los empleados.
El representante de Robert Half Chile, dijo en tanto que es necesario “romper con el estigma que lleva a silenciar o soslayar el tema de la salud mental es fundamental. Además, es clave fomentar una comunicación abierta y honesta, poniendo en relieve el bienestar emocional, desarrollar políticas y programas a los cuales los trabajadores puedan acceder y generar alianzas para ofrecer diagnóstico y apoyo clínico y promover una cultura de flexibilidad y beneficios laborales que apunten a mejorar ese aspecto, de acuerdo a las posibilidades de cada organización”.
